Mercado de Lojas Físicas no Brasil — Dados 2026
Panorama do setor de lojas físicas brasileiro: tamanho, digitalização e oportunidades.
Mercado
6 milhões de lojas, R$ 1,2 trilhão/ano (SBVC, 2026)
Oportunidade
61% dos clientes não voltam após 1ª compra sem follow-up.
5. Digitalização do Setor
Empresas que adotam CRM com atendimento automatizado via WhatsApp reportam redução de 40% no tempo de resposta e aumento de 25% na conversão de leads, segundo dados consolidados do setor (2026).
Fontes
- Dados de associações de classe e fontes setoriais (2026)
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